Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

kolorywiary.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Serwis działający pod adresem www.kolorywiary.pl prowadzony jest przez Miłosza Bolszaków w ramach działalności gospodarczej pod firmą Kolory Wiary Miłosz Bolszaków, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, z siedzibą: ul. Osiedle Bolesława Chrobrego 37/57, 60-681 Poznań, NIP: 5543013185, REGON: 525198719, zwaną dalej „Usługodawcą”.

Usługodawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: biuro@kolorywiary.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez każdego Klienta do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Usługodawcą. Z Usługodawcą można się kontaktować również pisemnie, pod jego adresem: osiedle Bolesława Chrobrego 37/57, 60-681 Poznań, za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie lub pod numerem telefonu: +48731412607 (godziny pracy Usługodawcy 8-16 w dni robocze, opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient). Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

Ustala się następujące znaczenie dla użytych pojęć:

  • REGULAMIN – niniejszy regulamin;

  • KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia;

  • KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

  • UMOWA – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem Serwisu;

  • SERWIS – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kolorywiary.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie;

  • ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Przedmiotem działalności Usługodawcy jest sprzedaż detaliczna produktów fizycznych oferowanych za pośrednictwem Serwisu internetowego www.kolorywiary.pl.

Złożenie Zamówienia możliwe jest poprzez wypełnienie formularza Zamówienia dostępnego na stronie internetowej, bez konieczności zakładania konta użytkownika. Założenie konta może jednak ułatwiać zarządzanie zamówieniami i historią zakupów.

Każdy Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie jest zobowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

W celu usprawnienia komunikacji zaleca się w pierwszej kolejności skorzystanie z zakładki „FAQ”, znajdującej się u dołu strony internetowej.

 

 



 

§ 2 WARUNKI TECHNICZNE SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu i składania Zamówień:

a) dostęp do Internetu,
 b) poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa, np.:

  • Samsung Internet (wersja 10 lub nowsza),

  • Microsoft Edge (wersja 17 lub nowsza),

  • Mozilla Firefox (wersja 70 lub nowsza),

  • Opera (wersja 60 lub nowsza),

  • Google Chrome (wersja 70 lub nowsza),

  • Safari na iOS (wersja 12 lub nowsza),
     z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,

c) aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
 d) monitor lub ekran o minimalnej rozdzielczości:
 – 360×640 px dla telefonów,
 – 768×1024 px dla tabletów,
 – 1366×768 px dla komputerów,
 e) program do odczytu plików PDF.

W przypadku korzystania ze sprzętu lub oprogramowania niespełniającego powyższych wymagań, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu ani skutecznego złożenia Zamówienia.

Serwis nie korzysta z automatycznego podejmowania decyzji. Może jednak wykorzystywać profilowanie w celach marketingu bezpośredniego. Efektem takiego profilowania może być m.in. przesłanie kodu rabatowego, przypomnienie o porzuconym koszyku, czy prezentacja oferty dopasowanej do zainteresowań Klienta. Klient ma prawo swobodnie zadecydować, czy skorzysta z przedstawionej w ten sposób oferty.

Zabronione jest korzystanie z Serwisu za pomocą programów automatyzujących interakcję ze stroną (tzw. botów), narzędzi symulujących lub zastępujących przeglądarkę internetową, w tym automatycznych mechanizmów odświeżania lub skryptów mogących zakłócać działanie Serwisu.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób niezakłócony. Zastrzega sobie jednak prawo do tymczasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.

Klient może zapisać się na newsletter Serwisu – cykliczną wysyłkę informacji o produktach i promocjach. Subskrypcja wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w tym celu. Każdy newsletter zawiera informację o możliwości rezygnacji oraz link umożliwiający wypisanie się. Klient może zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, bez ponoszenia kosztów, klikając link rezygnacji lub kontaktując się z Usługodawcą pod adresem: kontakt@kolorywiary.pl.



§ 3 REJESTRACJA I KONTO KLIENTA

  1. Założenie konta Klienta w Serwisie jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.

  2. Klient może zarejestrować konto w Serwisie poprzez formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej.

  3. Po założeniu konta Klient otrzymuje dostęp do historii zamówień oraz możliwość edycji danych.

  4. Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto, kontaktując się z Usługodawcą.

  5. Wyrażenie zgody marketingowej jest całkowicie dobrowolne i nie jest warunkiem założenia konta ani złożenia Zamówienia.

§ 4 ZABRONIONE TREŚCI I ZGŁOSZENIA NARUSZEŃ

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

  2. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści:

    • o charakterze bezprawnym,

    • obraźliwych lub wulgarnych,

    • naruszających prawa osób trzecich,

    • zawierających reklamy lub linki promocyjne niezwiązane z Serwisem.

  3. W przypadku udostępnienia w Serwisie funkcji ocen lub opinii o produktach, Usługodawca zastrzega sobie prawo do ich moderowania i usuwania treści naruszających postanowienia Regulaminu.

  4. Zgłoszenia treści naruszających niniejszy Regulamin można kierować na adres: kontakt@kolorywiary.pl

 

§ 5 ZAMÓWIENIA

  1. Informacje o produktach dostępnych w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów.

  3. Proces składania Zamówienia rozpoczyna się poprzez wybór produktu i dodanie go do koszyka. Klient jest informowany o:

    • cenie produktu,

    • przewidywanym czasie realizacji Zamówienia,

    • dostępności produktu,

    • możliwych formach dostawy i płatności.

  4. W celu realizacji Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania swoich danych adresowych oraz adresu e-mail.

  5. Przed złożeniem Zamówienia (poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”) Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Zamówienia.

  6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

  7. Jeżeli Klient nie sfinalizuje procesu Zamówienia (nie kliknie „Zamawiam i płacę”) – umowa nie zostaje zawarta.

  8. W przypadku niedostępności produktu objętego Zamówieniem w magazynie lub u dostawców Usługodawcy, Usługodawca poinformuje o tym Klienta nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia Zamówienia. Klient może wówczas:

    • wyrazić zgodę na wydłużony czas realizacji Zamówienia, lub

    • zrezygnować z Zamówienia w całości lub w części.

  9. W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia, Klient zostanie o tym poinformowany i może zdecydować, czy Zamówienie ma zostać zrealizowane częściowo, czy anulowane w całości.

§ 6 DOSTAWA

  1. Dostawa produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

  2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej opcji dostawy oraz wartości Zamówienia.

  3. Termin dostawy każdorazowo wskazany jest w opisie produktu lub podsumowaniu Zamówienia.

  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.

  5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient.

 

 


§ 7 REKLAMACJE

  1. Usługodawca jest zobowiązany do dostarczenia produktów bez wad i zgodnych z umową.

  2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zamówionych produktów należy składać na adres e-mail: kontakt@kolorywiary.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w tym terminie, Klient zostanie o tym poinformowany.

  5. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. mediacji lub sądu polubownego. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl oraz na platformie ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

  6. Usługodawca odpowiada względem Konsumenta i Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  7. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

  8. Reklamowany towar należy odesłać na adres Usługodawcy. Koszty odesłania w przypadku uznanej reklamacji ponosi Usługodawca.



§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania produktu.

  2. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie i odesłać towar na adres magazynu

    Usługodawcy: Osiedle Bolesława Chrobrego 37/57, 60-681 Poznań.

  3. Towar powinien być zwrócony w stanie kompletnym, bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia cech produktu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z jej niewłaściwego użytkowania.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  5. Zwrot płatności, w tym kosztów pierwotnej dostawy, następuje niezwłocznie – nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Usługodawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  6. Zwrot środków następuje na rachunek bankowy użyty przy płatności, chyba że Konsument postanowi inaczej.


 

 

§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zasady ochrony danych osobowych określone są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Polityki Prywatności


§ 10 PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, układ strony, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub jego partnerów.

  2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, udostępnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.


§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Na każdą transakcję wystawiana jest faktura VAT lub inny dokument księgowy, wysyłany e-mailem lub dołączany do przesyłki.

  2. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  3. Spory z Klientami będącymi Konsumentami rozpatrywane są przez właściwy sąd zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.

  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową.

  5. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

  6. Umowa zawierana jest w języku polskim. Treść Regulaminu oraz treść Zamówienia są archiwizowane przez Usługodawcę i dostępne na życzenie Klienta.

  7. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie konta lub świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Usługodawcy. Usługodawca może również wypowiedzieć umowę, informując o tym Klienta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.